Politique de remboursement

TOUTES LES VENTES DE VERRE TREMPÉ DE FORMAT STANDARD ET DE MIROIRS SONT DÉFINITIVES UNE FOIS QU'ELLES QUITTENT L'ENTREPÔT.

Nous proposons une fenêtre de retour de 30 jours. Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve que toutes les conditions ci-dessous soient remplies.

Admissibilité

L'article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine, et inclure le reçu ou une preuve d'achat.

Contactez info@glassparts.ca avant d'envoyer tout retour. Les retours envoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

Méthode de retour et frais

Les retours peuvent être effectués en magasin ou par courrier.

L'étiquette de retour et les frais d'expédition sont à la charge du client.

Des frais de restockage de 30 % du prix du produit seront déduits du remboursement pour tous les retours admissibles (y compris les articles non défectueux).

Dommages et problèmes

Inspectez votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si le mauvais article a été envoyé, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / Articles non retournables

Le verre trempé et les miroirs ne sont pas retournables une fois qu'ils quittent l'entrepôt.

Aucun retour n'est accepté pour les matières dangereuses, les liquides inflammables, les gaz, les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges

Nous acceptons les échanges. La méthode la plus rapide consiste à retourner d'abord l'article, puis à passer une nouvelle commande après approbation.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation ou de son rejet.
Les remboursements approuvés seront traités selon votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter qu'il peut falloir un délai supplémentaire à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour comptabiliser le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, veuillez contacter info@glassparts.ca.