Que trouve-t-on chez GlassParts.ca ?
Notre catalogue comprend du verre et des miroirs, de la quincaillerie de douche, des systèmes de garde-corps, des cloisons vitrées, des supports pour caves à vin et des fournitures de vitrerie. Découvrir le catalogue.
Puis-je demander du verre ou un miroir sur mesure ?
Oui. Le calculateur de verre trempé propose des épaisseurs de 10 mm et de 12 mm. Le calculateur de miroir concerne le miroir de 5 mm. Entrez vos dimensions en pouces ou en millimètres. Les prix calculés sont des estimations; le prix final est confirmé par courriel.
Où se trouve GlassParts.ca et comment vous joindre ?
Notre adresse publiée est le 1250 rue Tellier, Laval (Québec) H7C 2H2, Canada. Téléphonez au 514 295-9780, écrivez à info@glassparts.ca ou utilisez notre formulaire de contact.
Offrez-vous la livraison locale ou la livraison d’articles volumineux ?
Notre politique prévoit une livraison locale standard dans un rayon de 265 km de notre entrepôt. Des frais s’appliquent. Pour les articles volumineux, une destination au-delà de cette zone locale ou une demande particulière, communiquez avec info@glassparts.ca afin de confirmer les possibilités de livraison. Consulter la politique d’expédition.
Comment calculez-vous les frais de livraison ?
Les frais dépendent du poids et des dimensions de l’article. La politique indique que le prix de livraison s’affiche dans le panier avant la saisie des renseignements de paiement. Des frais d’emballage et de manutention de 5,99 $ s’appliquent aux commandes de moins de 100 $. Voir les conditions d’expédition en vigueur.
Puis-je venir chercher ma commande ?
Oui. Choisissez le retrait au paiement pour profiter de ce service gratuit. Le délai dépend de la disponibilité du produit commandé chez notre fournisseur. Attendez le courriel ou l’appel confirmant l’arrivée de votre commande avant de vous déplacer. Apportez une pièce d’identité avec photo ou la carte de crédit utilisée pour l’achat. Détails du retrait.
Comment demander un retour ?
Écrivez à info@glassparts.ca avant de renvoyer un article. Une demande peut être faite dans les 30 jours suivant la réception pour les articles admissibles, neufs, inutilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés d’une preuve d’achat. Le verre trempé et les miroirs sont exclus des retours après leur départ de l’entrepôt; d’autres exclusions et conditions s’appliquent. Lire la politique complète avant de demander un retour.
Y a-t-il des frais de retour ou de remise en stock ?
Pour les retours volontaires admissibles d’articles non défectueux, des frais de remise en stock pouvant atteindre 15 % peuvent s’appliquer; leur montant est confirmé avant le retour. La politique prévoit des frais d’expédition de retour à la charge du client et exclut les frais de remise en stock en cas de défaut, de dommage présent à la livraison, d’erreur de GlassParts.ca ou d’exercice des droits légaux applicables. Voir les conditions et les exclusions.
Que faire si ma commande est endommagée ou incorrecte ?
Inspectez votre commande à la réception et écrivez immédiatement à info@glassparts.ca si un article est défectueux, endommagé ou incorrect. Notre politique précise qu’elle ne limite pas les garanties légales ni les droits impératifs des consommateurs. Consulter les renseignements sur les dommages et les retours.